La reperibilità è garantita secondo le seguenti modalità e nelle diverse forme qui elencate:
Dalle 09:00 alle 17:00 in orario continuato attraverso i consueti canali (telefono, fax o e-mail);
Il Martedì, Giovedì, Venerdì dalle 09:00 alle 12:00 in videoconferenza per i Condomini o Clienti in possesso di computer e web-cam usando il software gratuito MSN Messenger di Microsoft o Skype (Richiesta videoconferenza);
